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溫嶺西收費(fèi)所組織全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)考試

為了提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的窗口形象，溫嶺西收費(fèi)所從4月11日至14日，利用這四天的每個(gè)下午時(shí)間，在所會(huì)議室對各班組收費(fèi)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試。

上圖為考試員工認(rèn)真答題現(xiàn)場

4月14日的下午場考試由所長助理狄文琦針對平時(shí)業(yè)務(wù)操作中經(jīng)常碰到的收費(fèi)問題，可能遇到的各種特情，以及綠色通道政策、文明服務(wù)、各類車型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)等，以填空題、是非題、選擇題與簡答題四個(gè)類型進(jìn)行出題。整個(gè)考試過程中，所長王小勇和狄文琦共同監(jiān)考，保證考場紀(jì)律與秩序。

這一場場考試，有效檢驗(yàn)了大家業(yè)務(wù)知識(shí)水平和專業(yè)知識(shí)掌握情況，為下一步業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)明確了方向和重點(diǎn)，也讓大家重新審視自身的不足，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并積極查漏補(bǔ)缺，形成“以考促學(xué)，以學(xué)促用”的良好氛圍，促進(jìn)收費(fèi)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的再提升。

陳瑩